常见问题

我们主要提供泰国、马来西亚、印度等东南亚及南亚国家的医疗旅游服务。主要针对骨科手术、心血管介入治疗、肿瘤放化疗、眼科手术等常见疾病。具体国家和医院选择需根据您的病情和预算评估后确定。

整个流程通常需要2-6周，具体取决于疾病类型和医院排期。一般包括：国内咨询评估1-3天、预约医院及办理签证1-2周、海外就医停留1-4周。复杂手术可能需要更长康复期，我们会根据医院反馈提前告知预计时间。

您需要准备近期病历、检查报告（如CT、核磁共振、血检报告等）、护照及签证所需材料。病历资料需翻译成英文或目标国家语言，我们可协助联系翻译服务，翻译费用另计。部分医院接受中文资料初步评估。

费用因国家、医院和治疗项目差异较大，通常比国内三甲医院节省30%-60%。费用一般包括海外医院治疗费、检查费、药费，不包含往返机票、签证费、住宿费、翻译费等。我们会在确认医院和方案后提供详细报价清单。

我们可协助提供签证办理指导和医院邀请函，但签证申请由您本人递交。我们可推荐医院附近的酒店或公寓，住宿费用自理。陪同家属可一同办理旅游签证，住宿可与患者同住或另订房间，费用另计。

我们可协助安排当地医疗翻译陪同就诊，翻译服务费用根据天数和语种另行收费。部分合作医院配有中文服务人员，但不是所有医院都具备该条件。建议提前确认翻译安排，确保医患沟通顺畅。

我们合作的海外医院均为当地正规医疗机构，具备相应国家的行医资质和认证。医疗水平因医院和医生个体差异而不同，部分专科在技术和性价比上有优势。我们会提供医院和医生的基本信息，但无法对比国内具体医院，请您结合自身情况判断。

我们承诺对您提交的病历、体检报告等个人信息严格保密，仅用于医疗评估和预约。信息传递过程采用加密方式，仅授权工作人员接触。海外医院受当地医疗隐私法律约束，但跨境信息传输风险请您知悉。

治疗效果因个体情况不同无法保证。如出现并发症或效果不理想，您可在当地医院复诊，相关费用需与医院协商。回国后可凭海外病历在国内医院继续治疗，但国内医院是否接收由其决定。我们可协助整理病历资料，但不承担后续治疗责任。

付款方式需根据医院要求确定，通常需在就诊前支付预付款或全款给医院账户。部分医院接受分期付款，具体以医院政策为准。一般支持银行国际汇款、信用卡支付，少数医院接受支付宝或微信跨境支付。我们的服务费另行结算，付款方式可协商。